Menurut laporan baru dari Avalara, Inc.penyedia perangkat lunak otomatisasi kepatuhan pajak untuk bisnis dari semua ukuran. Meskipun hari libur ini dirancang untuk meningkatkan belanja konsumen dan penjualan bisnis, kerumitan yang terlibat sebenarnya telah membuat hampir 60% pengecer kesulitan untuk mendapatkan keuntungan.
Laporan tersebut, yang mensurvei 500 profesional keuangan dan/atau operasi di pengecer kecil dan menengah AS, menemukan bahwa sementara 32% responden mengakui adanya peningkatan penjualan selama masa liburan pajak penjualan, persentase yang sama menggambarkan pengalaman tersebut sebagai “mimpi buruk logistik.” Sebanyak 32% lainnya melaporkan impas setelah mendedikasikan sumber daya yang substansial untuk masa liburan pajak penjualan, sementara 27% mengindikasikan bahwa mereka benar-benar kehilangan uang selama peristiwa tersebut.
Pengecer skala kecil dan menengah menyebutkan sejumlah kendala ketika memanfaatkan masa libur pajak penjualan, termasuk:
- Keterbatasan staf: Hampir tiga dari lima pengecer (57%) perlu mempekerjakan staf sementara untuk menangani peningkatan permintaan dan kepatuhan, sementara 53% terpaksa membayar lembur kepada karyawan mereka saat ini.
- Beban keuangan: 58% pengecer mengungkapkan bahwa bisnis mereka menghabiskan sedikitnya $10.000 per tahun untuk proses tim, operasional, dan sistem guna mempersiapkan liburan pajak penjualan.
- Kompleksitas kepatuhan: 26% pengecer menyatakan kekhawatiran atas kepatuhan terhadap berbagai aturan dan pengecualian, dan 24% merasa sulit memahami aturan dan pembatasan tersebut.
- Proses yang sudah ketinggalan zaman: 26% pengecer mengatakan mereka mengelola sendiri pembebasan pajak penjualan secara manual tanpa perangkat lunak.
Masalah penting lainnya yang diidentifikasi adalah perlunya beradaptasi dengan perubahan liburan pajak penjualan pada menit-menit terakhir oleh pemerintah negara bagian. Sebanyak 73% pengecer melaporkan kesulitan dalam mematuhi perubahan mendadak, yang menyebabkan tekanan operasional lebih lanjut. Untuk mengatasi tantangan ini, pengecer menawarkan beberapa rekomendasi untuk pemerintah negara bagian, termasuk mengeluarkan panduan setidaknya enam bulan sebelum liburan (56%), mengurangi jumlah perubahan tahunan (54%), dan menghilangkan batasan harga (37%).
“Pembebasan pajak penjualan, secara konsep, menghadirkan peluang unik bagi pengecer untuk mendorong penjualan, tetapi kompleksitas yang terlibat dapat mengubah peluang tersebut menjadi tantangan yang signifikan, terutama bagi usaha kecil dan menengah,” kata Scott Peterson, Wakil Presiden Kebijakan Pajak AS dan Hubungan Pemerintah di Avalara. “Data survei kami menyoroti beban keuangan dan operasional yang dihadapi pengecer ini, yang menggarisbawahi perlunya pemerintah negara bagian untuk memberikan panduan yang lebih jelas, waktu tunggu, dan dukungan bagi bisnis. Dengan bekerja sama, kami dapat membantu pengecer menavigasi seluk-beluk pembebasan pajak penjualan dan benar-benar memperoleh manfaat dari peluang ini.”
Karena adanya kendala tersebut, laporan tersebut mengungkapkan bahwa para pengecer berencana untuk mengambil langkah proaktif guna mempersiapkan diri dengan lebih baik untuk masa liburan pajak penjualan di masa mendatang. Langkah-langkah tersebut meliputi memulai proses perencanaan lebih awal (40%), merekrut anggota tim baru yang didedikasikan untuk kepatuhan pajak (35%), beralih ke perangkat lunak pajak penjualan yang lebih canggih (35%), dan berinvestasi dalam perangkat lunak pajak penjualan untuk pertama kalinya (25%).
Untuk informasi lebih lanjut tentang liburan pajak penjualan dan negara bagian mana yang memilikinya, kunjungi Di Sini.